Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Cómo Complement recopila, usa y protege los datos personales de quienes visitan este sitio y solicitan una demostración de Complement HRM, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Complement (“Complement”, “nosotros”), con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@complement.pe.
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionas voluntariamente al solicitar una demostración o escribirnos:
| Dato | Cuándo lo recopilamos |
|---|---|
| Nombre, cargo y empresa u organización | Al enviar el formulario “Solicitar demo”. |
| Correo electrónico y teléfono / WhatsApp | Al enviar el formulario o escribirnos por esos canales. |
| Tamaño de la organización, plan de interés y mensaje | Si decides completarlos en el formulario. |
| Dirección IP, navegador y fecha de la solicitud | Automáticamente al enviar el formulario, con fines de seguridad y prevención de fraude. |
No recopilamos datos sensibles a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tu solicitud de demostración o cotización y coordinar una reunión.
- Enviarte información comercial sobre Complement HRM y propuestas para tu organización.
- Proteger el sitio contra el envío automático de formularios (spam) y el uso indebido.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales, si llegara a existir una relación comercial.
Lo que no hacemos: no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a Complement, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en tu consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco, otorgado al marcar la casilla de aceptación del formulario o al escribirnos voluntariamente por nuestros canales oficiales, conforme al artículo 13 de la Ley N.º 29733. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación, lo que ocurra primero. Pasado ese periodo, o si solicitas la eliminación, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@complement.pe adjuntando copia de tu documento de identidad e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos de la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración; por ejemplo, las solicitudes recibidas solo pueden consultarlas las personas autorizadas del equipo de Complement.
8. Encargo de tratamiento y terceros
Tus datos no serán comercializados ni transferidos a terceros ajenos a la operación de Complement, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos y de alojamiento que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Si eliges continuar por WhatsApp, primero guardamos los datos que escribiste en el formulario y luego te llevamos a WhatsApp con un mensaje ya escrito; desde ese momento la conversación se rige también por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
9. Datos de los colaboradores de nuestros clientes
Los datos personales de los colaboradores que cada organización cliente registra dentro de Complement HRM son tratados por Complement como encargado de tratamiento, siguiendo las instrucciones de la organización cliente, que es su responsable. Ese tratamiento no se rige por esta política sino por el acuerdo con cada cliente.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa una cookie técnica de sesión, necesaria para proteger los formularios contra envíos fraudulentos. No usamos cookies de seguimiento ni píxeles de publicidad, y no cargamos tipografías ni recursos de terceros.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a representantes de organizaciones mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
12. Registro Nacional de Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley N.º 29733 y su Reglamento, los bancos de datos personales de titularidad privada deben inscribirse ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP), a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Puedes solicitar el estado de dicha inscripción escribiendo a contacto@complement.pe.
13. Autoridad de protección de datos
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
14. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa; la fecha de “Última actualización” refleja siempre la versión vigente. El uso de este sitio también implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones.
15. Contacto
Correo: contacto@complement.pe · Lima, Perú.